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- 土日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。
- また、配送状況・在庫状況についてはお応えできかねます。
- 上記、記載内容以外のお問い合わせについては下記コンタクトフォームからご連絡下さい。
FAQ
領収書の発行について
当オンラインストア利用による領収書の発行はしておりません。
同梱されております INVOICE を代用することを推奨しております。
ご注文のキャンセル・返品・交換について
ご注文完了後のキャンセル、注文の取り消しはお受けできません。
ご注文いただく際には、十分に商品の内容をご確認ください。
到着時に初期不良があった場合は、 弊社にご連絡の上、商品の状態を確認させて頂いた上で交換・返金の対応を判断いたします。
未使用に限り、また到着後7日以内のご連絡に限ります。その際の送料は弊社が負担いたします。
ご到着から7日を過ぎてからの返品・ご交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認頂きますようお願いいたします。
発送について
送料:全国一律 1,200円(税込)
配送業者:ヤマト運輸
通常3営業日以内に発送致します
在庫状況により多少前後する場合があります。
在庫切れの場合はその旨メールにて御連絡させていただきます。
配送状況について
下記、追跡フォームに配送完了メールに記載されております追跡番号を入力し、ご自身でお調べすることが可能です。
ヤマト運輸 追跡フォーム
お届けについて何かございましたら、運送会社まで直接お問合せください。
商品の受取可能期間を過ぎた場合
商品お届け時ご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。受取可能期間内に商品をお受け取りください。
以下の場合、商品が自動的に当社へ返送されます。
- 保管期間内にお受け取りいただけない場合
- お客様の住所が不明の場合
返送された商品は当社判断による処理をいたします。あらかじめご了承ください。
お支払い済みの商品の場合でも、お受け取りいただけない場合は当社へ返送されます。
住所不明などのやむを得ない事情により商品のお受け取りができない場合は、キャンセルさせていただきます。キャンセル処理後の再発送はお受けできません。
長期のご不在が続いた場合、商品をお受け取りいただけなかった場合、またはそれに伴う再発送が続く場合はご利用の制限・お取引のお断りをさせていただく場合もございます。
受注生産商品について
受注生産の商品に関しては発送時期を商品説明欄に記載いたします。
発送時期が前後する場合には、ご登録のメールアドレスまで御連絡させていただきます。